上饶市国税局智慧办税服务体系 为纳税人提供最贴心服务

 时间:2017-07-15 02:32 来源:香港每日电讯责任编辑:张焱
   今年5月份以来,上饶市国税局从纳税人的办税体验出发,以信息化思维推进服务集成创新,在江西全省率先打造智慧办税服务体系,大幅提升纳税人满意度和获得感。


                               “上饶国税·智慧办税”新闻发布会现场       

香港每日电讯讯(CAN记者 雪峰今年5月份以来,上饶市国税局从纳税人的办税体验出发,以信息化思维推进服务集成创新,在江西全省率先打造智慧办税服务体系,大幅提升纳税人满意度和获得感。为了推动智慧办税建设,该局制定实施方案,成立领导小组,选调全系统业务骨干组建智慧办税工作室,有效开展了规范办税服务厅“三区”建设、自主研发“上饶国税智慧办税演练系统”、优化核心业务流、编写“税收政策电子书”、拓展社会化自助服务等五项工作,并取得了较好成效,主要为:以智能“三区”为载体,让纳税人“看得见”服务;以架构“三通”为核心,使纳税人“感受到”服务;以提升“三化”为目标,助纳税人“不见面”服务。

7月13日,全国融媒体记者走进上饶市国税局,参加由上饶市人民政府新闻办公室召开的“上饶国税·智慧办税”新闻发布会。

                                                 新闻发布会现场

在发布会现场,上饶市国税局副局长徐玉萍向大家介绍了智慧办税建设的相关情况,就上饶市智慧办税建设的总体定位、建设目标、实施步骤以及工作开展情况、主要成效等作了详细的介绍。

科室负责人就记者关心的问题进行了回答。

目前,上饶市国税系统网上办税专票代开率达92%、普票代开率达96%、登记类事项申请率达83%、网上申报率达83%,主要指标在江西省排名靠前。

智慧办税是依托信息时代的数据、信息和网络空间,以纳税人为中心,以便捷办税为目的,通过信息化、智能化建设和流程再造等手段,构建线上与线下融合、人工与智能互补、征税与纳税互动、简便快捷的办税体系,创建以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的办税模式,为纳税人提供多元化的智慧服务。它以实体办税厅“三区”建设为载体,以网上办税“三通”为核心,实现办税服务“三化”目标,从根本上打通了上饶市纳税人办税“最后一公里”的问题。

                                      纳税人在使用智慧办税系统

上饶市国税局工作人员介绍,近年来,上饶国税系统在税收信息化建设方面有了长足的进步,具体表现在:上线了金税三期优化版征管系统、推广运用发票管理新系统、大力推广网上办税服务平台及手机APP、推行发票邮政配送、扩大并增加了自助办税终端的运用范围和数量等。目前,上饶市国税系统绝大部分涉税业务均可在网上申请办理,总共7大类106项业务,涵盖发票办理、申报纳税、资格认定、税务登记、优惠办理及证明办理,纳税人可以根据自身需要登录网上办税服务平台进行申请办理。

智慧办税有助于广大纳税人更好地了解上饶市智慧办税建设推行情况,更多地采用信息化、智能化的办税手段,真正实现办税提速、服务增效、纳税人减负。


                                      新闻发布会主持人  丁绍庆

                           上饶市国税局副局长徐玉萍介绍智慧办税情况

                                    上饶市国税局李红回答记者提问

                                    上饶市国税局徐劲松回答记者提问

 

(责任编辑:张焱)
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