导语：花钱购买债务优化法律服务，合同明确约定最长18个月服务周期，到期未达成服务诉求将全额退还服务费。洛阳嵩县村民杨铁秀依规缴费签约后，三年多时间未收到任何服务进展反馈，合约早已超期，商家不仅拒不履行退款承诺，还彻底失联、百般推诿。涉事企业颂商法律咨询（河南）有限公司此举引发消费者强烈质疑，其高额收费却不作为、恶意侵占客户款项的行为，涉嫌违规违约，甚至涉嫌违法，目前当事人持续维权，本社将全程跟踪事件进展。
香港每日电讯消息 （CAN记者 雪峰）近日，洛阳市嵩县大章镇任岭村村民杨铁秀向本社实名反映，其三年前与颂商法律咨询（河南）有限公司签订债务优化服务协议，足额缴纳高额服务费后，该公司未履行任何合同义务，服务周期届满拒不退款，负责人长期失联、刻意逃避责任，普通村民遭遇维权难题。
据当事人杨铁秀回忆，2023年4月29日，他在郑州与颂商法律咨询（河南）有限公司负责人邹粮泽正式对接，双方自愿签订编号为2023-4-00012的《债务优化法律服务协议》。为解决个人债务问题，杨铁秀完全认可协议条款，按约定配合签约，并足额支付对应服务费用。
记者详细查阅双方签订的正规服务协议，条款权责清晰、约定明确。协议第一条明确乙方（颂商法律咨询（河南）有限公司）核心服务内容：协助甲方（杨铁秀）与相关银行、主管部门沟通协商，助力甲方完成债务优化，推动债务事宜进入坏账系统。
同时，协议第二条对乙方服务责任、违约后果作出严格界定：乙方需依据法律法规提供专业判断，主动向甲方提示法律风险，全力维护甲方合法权益，且对自身提供的法律意见合法性承担全部法律责任。协议还针对性约定兜底保障条款，明确服务期间若甲方被合作银行起诉，乙方需委派律师免费出庭、协助协商债务纠纷。
最关键的违约退款条款更是白纸黑字、约定清晰：双方协定，自协议签订之日起，若乙方在9至18个月服务周期内，未能完成甲方债务优化的既定诉求，需向甲方全额退还所有服务费。
在第四条服务费条款中，双方明确计费标准与缴费要求：乙方按照甲方个人债务总金额的25%收取服务费，本次服务费用合计30000元，约定协议签订当日，甲方一次性转账至乙方指定对公账户。
协议签署完成后，杨铁秀严格恪守合同约定，当即通过转账方式，向颂商法律咨询（河南）有限公司官方账户足额支付30000元服务费，完全履行了甲方的全部合同义务，全程留存转账凭证、协议原件等完整证据。
让杨铁秀万万没想到的是，缴费签约仅仅是维权困境的开端。支付高额服务费后，颂商法律咨询（河南）有限公司及负责人邹粮泽始终未主动告知服务进度、未反馈对接结果、未开展任何实质性协商与优化工作。在长达一年多的合同服务周期内，杨铁秀从未收到该公司任何有效服务通知、进度汇报，全程零服务、零沟通、零反馈。
2024年10月，协议约定的最长18个月服务周期早已届满，颂商法律咨询（河南）有限公司依旧未达成任何服务诉求，按照协议约定，全额退款的条件已完全成立。为追回自己的血汗钱，身处农村的杨铁秀专程赶赴郑州，当面找到公司负责人邹粮泽，依法依规要求对方履行合同承诺，退还30000元服务费。
面对白纸黑字的合同条款、确凿的违约事实，邹粮泽并未履约退款，反而编造各类理由、寻找各种借口刻意拖延，一次次口头推诿，始终不落实退款事宜。
时至今日，距离协议签订已过去三年多时间，远超合同约定的最长服务周期。三年间，杨铁秀无数次致电、发送信息联系邹粮泽，试图协商退款事宜，维护自身合法权益，但对方始终置之不理、拒不回复，彻底失联躲避，刻意逃避合同责任与退款义务。
“老老实实签合同、交费用，全程配合他们工作，最后钱交了、事没办，退款还没人管。”杨铁秀无奈表示，自己作为普通村民，本想通过专业法律服务解决债务难题，却反而被服务费套牢，三年维权无果，身心俱疲、损失惨重。
据知情人士及业内人士分析，颂商法律咨询（河南）有限公司以“债务优化法律服务”为噱头，以明确退款承诺为吸引，向消费者收取高额服务费，签约后拒不履行服务义务，超期后恶意拖延、失联拒退费用，长期侵占客户资金。该行为不仅严重违反双方合同约定，违背市场经营诚信原则，其以服务为名收取款项、无作为且拒不退费的模式，已涉嫌违法，甚至存在诈骗嫌疑。
目前，当事人杨铁秀已整理好协议原件、转账记录、沟通记录等全部证据，持续通过合法途径维权。针对颂商法律咨询（河南）有限公司的相关经营问题、违约违法嫌疑，本社将进一步深入调查取证，核实该公司更多经营纠纷与违规线索，持续追踪事件处理结果，为消费者维权发声，后续将带来连续深度报道。
