结合正在广泛开展的党史学习教育，长沙市望城区巧做加减乘法，全面摸清底子，并以一系列务实措施，着力解决商品房交付、物业管理、出行难、办证难等群众急难愁盼事，把我为群众办实事实践活动抓到点子上，办到老百姓心坎里。
结合正在广泛开展的党史学习教育，长沙市望城区巧做“加减乘法”，全面摸清底子，并以一系列务实措施，着力解决商品房交付、物业管理、出行难、办证难等群众急难愁盼事，把“我为群众办实事”实践活动抓到点子上，办到老百姓心坎里。
善于做加法，为老百姓“加餐”
“开展为群众办实事活动，要善于做加法，为老百姓‘加餐’。”在望城区委党史学习教育领导小组会议上，区委书记付旭明指出，要从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，深入基层一线察民情、访民意，着力解决群众反映强烈的“五位”、房地产开发、物业管理等问题。
民有所呼、我必有应。民有所需、我必有为。
“小区道路本来就不宽，两旁还停了不少车。以前只要遇上上下班高峰期，小轿车、电动自行车和行人混行，更加剧了拥挤，出入非常不方便，而且存在安全隐患。”谈起自己所住的小区，家住望城东方明珠小区的严先生深有感慨。
作为望城较早开发的楼盘小区之一，东方明珠小区已经持续开发十多年。随着小区一、二、三期相继交付使用，住户不断增加，部分区域的车位配比出现严重不足，导致不少私家车都停在小区道路两侧。特别是自去年以来，只要遇上居民上下班时间和幼儿园上下学时段，这里简直就是“水泄不通”，也给部分业主带来了严重的出行焦虑情绪。
经过多方协商，征求群众意见，小区内部道路由原来的双向通行改成限时单行线，原来的两个出口同时进出改为一进一出，有效缓解了小区道路的“肠梗阻”。目前，物业正在积极协调开发商，督促其尽快开放剩余的地下车位，预计近期将可提供车位400多个，进一步缓解小区的停车难题。
“现在小区道路不仅变通畅了，大家停车也更加规范了！”长期困扰的停车难问题得到圆满解决，也让小区物业公司经理雷楚华放下了心里的“大石头”。
“以前年轻，不觉得爬楼梯是什么问题，现在岁数越来越大，上下楼真是越来越困难了，真羡慕他们安装了电梯的住户啊！”对于高塘岭街道白芙塘社区文源小区的刘??来说，旧居民楼加装电梯正在由梦想变成现实。
针对老旧小区居民上下楼难题，望城区住房保障服务中心联合街道、社区工作人员上门摸排，精准对接群众需求，已经确定今年在部分老旧社区增设电梯50台，切实解决居民上下楼的难题。其中，刘??所在的小区单元正在进行加装电梯施工，预计6月底就可建成投入使用。
善于用减法，为老百姓减负
民生为先、民生为重、民生为本。
在推进“我为群众办实事”实践活动中，望城善于做减法，为老百姓减负，通过持续深化放管服改革，创新便民服务机制，切实把好事办好、实事办实。
在农村宅基地房地一体确权登记过程中，由于很多村民不熟悉政策， 且涉及多个部门办理，程序复杂，此前想要办成这件事却不容易。
针对这一问题，望城从今年3月开始，全面启动农村宅基地和集体建设用地房地一体确权登记工作，切实解决农村老百姓的“燃眉之急”。对于每一栋农村房屋，村民只需把户籍信息交到村上，再由村民小组、村委会、乡镇自然资源所、权籍管理部门、监理单位进行“六方”联审后，就可以把证直接发到村民手上，不需要花一分钱。仅仅一个月内，望城就完成7.2万余宗农村宅基地和集体建设用地房地一体确权登记。
“我们原来办的建房证到银行不能做抵押，现在拿到这个不动产证，既可以进行土地流转，也可以去银行申请贷款！”茶亭镇村民徐和平说。
让数据多跑路，让群众少跑腿。
近年来，望城深入推进“放管服”改革，全面落实省政府“一件事一次办”服务规范，创新打造了政务“七通八达”新架构。开发运用“互联网+政务服务”一体化平台，接入事项1860项，接入率100%；成立智慧城市IOC中心，建设人口库、法人库、证照库等，为一网通办赋能助力；率先全省打造5G政务大厅，升级群众办事体验；智能推送5G手机短信，群众无需安装APP也可在线咨询和业务办理。
同时，望城大力推动公共服务事项下沉基层，45项公共服务“前移”至群众“家门口”，其中8个事项可在村（社区）办结，1个事项可在村（社区）备案，36个事项可实现工作人员“帮代办”。“一机通”，引进智能政务服务工作台，打造“永不打烊”的24小时自助服务大厅，多个“一件事一次办”联办事项和多达90项高频民生事项可在大厅自助办理，让老百姓切实感受到了“智慧政务”的便利。
善于做乘法，为全区工作赋能
“目前有个面点师的培训班正在招募学员，您是否有兴趣参加？”“我教您关注‘湘就业’‘望城就业通’微信公众号，您还可以加我的微信，以后辖区周边的企业招聘信息我直接发给您。”4月2日，望城区黄金园街道人社站工作人员李卓登门走访脱贫劳动力严霞。她曾因自己和丈夫长期患病、儿子读书，家中经济十分紧张，工作人员将培训和岗位信息送上门后，她十分欣喜，立即提交了个人资料。
为切实帮助困难群众就业，望城着力开展“点亮万家灯火”就业创业帮扶服务活动，确保全区2021年城镇新增就业10000人以上，脱贫劳动力转移就业人数不低于去年，登记失业人员再就业比例85%以上，就业困难人员再就业比例85%以上，无登记失业半年以上人员，城镇零就业家庭动态清零。
自党史学习教育开展以来，望城把办实事与贯彻新发展理念、落实省委巡视整改要求、巩固脱贫攻坚成果、中央环保督察整改等重点工作有机结合起来，围绕发展办实事，办好实事促发展，放大办实事的助推作用，真正做到两不误、两促进，用“乘法”为全区工作赋能。
截至目前，望城共摸底收集民生诉求和项目实事2048件，已完成1056件，满意率达100%，并通过“12345政务热线”、“雷锋580服务热线”等渠道，收集群众反映问题19252件，办结18263件，办结率达94%。
当前，望城正以“1234”为举措，即“一盘棋、两特色、三思维、四到位”，全力推进“我为群众办实事”实践活动。“1”是坚持一盘棋部署；“2”是突出“红色微网格、雷锋志愿服务队”两大特色载体，下沉一线摸排；“3”是运用系统思维、闭环思维、用户思维办实事；“4”是“四到位”，即做到诉求精准摸排到位、实事精心铺排到位、指导精细安排到位、落实精抓倒排到位。确保前后衔接、全面统筹、整体推进，在学习党史、部署指导、为民实事、成效成果之间形成完整闭环，让实事更实更亮更有成效。
(责任编辑：张焱)
